Güvenli ve Seçkin Konaklama Standartları
Hizmet Politikalarımız ve Misafir Sözleşmesi Genel Çerçevesi
Blue Vista Houses & Spa olarak, 52 modern odamız, lüks süitlerimiz ve geniş yaşam alanlarımızda misafirlerimize ev konforunu sunmayı amaçlıyoruz. Tesisimiz bünyesinde konaklayan tüm misafirlerimizin güvenliğini ve huzurunu korumak adına aşağıdaki politikalar uygulanmaktadır. Rezervasyon yaptıran tüm konuklarımız bu şartları kabul etmiş sayılır.
Zaman Yönetimi ve Resepsiyon Standartları
Giriş ve Çıkış İşlemlerine Dair Kurumsal Esaslar
Giriş ve çıkış saatlerimiz, odalarımızın bir sonraki misafirimiz için kusursuz bir şekilde dezenfekte edilip hazırlanabilmesi adına titizlikle yönetilmektedir. Giriş Saati (Check-in): Odalarımıza giriş saati en erken 14:00 olarak belirlenmiştir. Erken giriş talepleri, tesisin operasyonel uygunluğuna bağlıdır. Çıkış Saati (Check-out): Odalardan çıkış saati en geç 12:00'dir. Saat 12:00'den sonraki oda kullanımları tesisin doluluk oranına göre ek ücrete tabi olabilir veya resepsiyon onayı gerektirir. Kimlik İbrazı: Yasal mevzuatlar gereği, tesise giriş esnasında tüm misafirlerimizin (çocuklar dahil) geçerli bir fotoğraflı kimlik belgesi (Nüfus Cüzdanı, Ehliyet veya Pasaport) ibraz etmesi zorunludur.
Finansal Güvence ve Rezervasyon Esnekliği
İptal, İade ve Değişiklik Haklarınız Hakkında Bilgilendirme
Seyahat planlarınızdaki değişiklikleri yönetebilmeniz ve haklarınızı koruyabilmeniz adına esnek ve şeffaf bir iade politikası yürütüyoruz. Esnek Rezervasyonlar: Doğrudan kurumsal kanallarımız üzerinden yapılan rezervasyonlarda, aksi belirtilmedikçe giriş tarihinden 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı tanınır. Son Dakika İptalleri: Giriş tarihine 48 saatten daha az süre kalmış iptal taleplerinde, rezervasyon tutarının ilk gece konaklama bedeli ceza bedeli olarak tahsil edilir. Erken Ayrılışlar: Konaklama esnasında tesisten erken ayrılma durumunda, iptal edilen gecelerin ücret iadesi tesis yönetiminin onayına ve rezervasyon acentesinin kurallarına bağlıdır.
Sosyal Alanlar ve Sterilizasyon Standartları
Havuz, Spa ve Ortak Alanların Kullanım Esasları
Tesisimiz bünyesinde yer alan arınma merkezleri ve sosyal alanlar, tüm misafirlerimizin sağlığı için en üst segment hijyen kurallarına tabidir. Hamam, Sauna ve Buhar Odası: Sosyal tesislerimiz yüksek hijyen standartlarında hizmet vermektedir. Misafirlerimizin bu alanları kullanırken tesis tarafından belirlenen hijyen kurallarına ve seans sürelerine uyması beklenir. Isıtmalı Kapalı Yüzme Havuzu: Havuz alanının güvenli ve steril kalması adına uygun yüzme kıyafetleri ve bone kullanımı zorunludur. Havuz çevresinde çocukların güvenliği tamamen ebeveynlerinin sorumluluğundadır. Dışarıdan Yiyecek ve İçecek Tüketimi: Sosyal ve ortak kullanım alanlarında dışarıdan getirilen yiyecek ve içeceklerin tüketilmesi, tesis düzeni ve sterilizasyon politikalarımız gereği sınırlandırılmıştır. Odalarınızda ise tam donanımlı mutfak konforunuzda dilediğiniz gibi hazırlık yapabilirsiniz.
Patili Dostlarımıza Özel Konsept
Evcil Hayvan Kabul ve Konaklama Kuralları
Sadık dostlarınızı seyahatlerinizde geride bırakmamanız için evcil hayvan dostu bir konaklama deneyimini destekliyoruz. Blue Vista Houses & Spa, evcil hayvan dostu bir konsepti desteklemektedir. Ancak diğer misafirlerimizin konforu ve oda hijyen standartları açısından, evcil hayvanınızla konaklama talebinizi rezervasyon esnasında mutlaka bildirmeniz ve onay almanız gerekmektedir. Ortak alanlarda evcil hayvanların tasmalı ve kontrol altında tutulması misafirlerimizin yasal sorumluluğundadır.
Veri Güvenliği ve Yasal Haklar
KVKK Mevzuatı ve Kapalı Devre Güvenlik Politikası
Kişisel verilerinizin ve tesis içerisindeki güvenliğinizin korunması, kurumsal kimliğimizin en hassas yapı taşını oluşturmaktadır. Tesisimizde paylaştığınız tüm kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında en üst segment dijital altyapılarla korunmaktadır. Tesis genelindeki ortak alanlar, misafirlerimizin can ve mal güvenliğini sağlamak amacıyla 7/24 kapalı devre kamera sistemleri (CCTV) ile izlenmekte ve yasal süreler dahilinde kayıt altında tutulmaktadır.
Nam libero tempore cum soluta nobis eseligendi optio cumque nihile impedit quo minus maxime placeat facere
Quick Link
Features
Newsletter
© 2023 QOMFORT. All Rights Reserved.