Finansal Güvence ve Müşteri Memnuniyeti
Şeffaf Geri Ödeme ve Rezervasyon İptal Standartları
Seyahat planlarınızda meydana gelebilecek beklenmedik değişiklikleri anlayışla karşılıyor; haklarınızı korumak adına adil ve kurumsal bir iade politikası yürütüyoruz. Temel İlke: Blue Vista Houses & Spa üzerinden doğrudan yapılan nakit, havale veya kredi kartı ödemelerinin iade süreçleri, satın alma esnasında seçilen rezervasyon odasının iptal şartlarına tabidir.
Finansal Operasyon Süresi
İade Tutarının Hesabınıza Aktarılma Aşamaları
İptal onayının ardından finans ekibimiz ödemenin iadesini anında sisteme yansıtır. Kredi Kartı İadeleri: Onaylanan iade tutarları, bankacılık sistemindeki işlem yoğunluğuna bağlı olarak 7 ila 14 iş günü içerisinde kartınıza yansır. EFT/Havale İadeleri: Doğrudan rezervasyon sahibinin adına kayıtlı olan ibraz edilmiş IBAN numarasına 3 iş günü içinde aktarılır. Üçüncü şahısların hesaplarına güvenlik gerekçesiyle iade yapılmaz.
İstisnai Durumlar ve Esnek Çözümler
Belgelendirilebilir Mücbir Sebeplerde İade Koşulları
Hayatın olağan akışı dışındaki durumlarda misafirlerimizi mağdur etmemek adına esnek çözümler üretiyoruz. Sağlık ve Doğal Afetler: Resmi makamlarca veya tam teşekküllü hastanelerce belgelendirilebilen ani sağlık sorunları, uçuş iptalleri veya mücbir sebeplerde (saat sınırına bakılmaksızın) tesis yönetimi onayıyla kesintisiz iade veya tarih değişikliği hakkı tanınır.
Veri Analizi ve Operasyonel Süreçler
Hangi Verilerinizi, Ne Amaçla Kayıt Altında Tutuyoruz?
Toplanan veriler, yalnızca size daha kusursuz bir konaklama ve wellness deneyimi sunabilmek adına yasal çerçevede işlenir. Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik veya pasaport numaranız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız yasal konaklama bildirimleri ve rezervasyon teyidi için işlenir.
İstanbul’un en dinamik lokasyonunda, ev konforunu premium otel hizmetleriyle buluşturuyoruz.
Hızlı Linkler
Tesisimiz
Bültenimize Abone Olun
© 2026 Blue Vista Houses & Spa. Tüm Hakları Saklıdır. | Yazılım: WeboriumX